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安徽省旅游服务质量江淮行:见证榜样的力量
市场星报 2020-12-20 22:44

美丽安徽行,品质在我心。近日,由安徽省文化和旅游厅、省文明办、省市场监督管理局共同主办的2020年安徽省旅游服务质量江淮行圆满收官。

安徽中青旅则加速推进“青旅商城”转型升级,全面实施“旅行健康档案”管理制度,提振市场信心的同时提高游客满意度;铜陵永泉旅游度假区将健康、绿色餐饮作为品牌特色,建立了应对疫情的各项标准举措;万佛湖景区深度践行“旅游+”模式,推出旅游+红色、旅游+体育、旅游+研学、旅游+扶贫的多元产品体系,在强化质量建设的同时精研产品……记者在合肥启动仪式以及滁州、铜陵、六安等分站活动上,注意到各标杆单位分享了在质量管理工作上的优秀做法和典型案例,还就当前疫情防控常态化形式下,旅游服务质量工作提升与改进方面进行了很多新的尝试和实践。

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据介绍,“安徽旅游服务质量江淮行”活动自2017年首创至今已连续开展四年,累计遴选出旅游服务质量标杆单位38家,培育单位13家,已组织标杆单位走进十余个市开展质量宣讲,开展质量宣讲和现场考察交流,充分发挥旅游服务质量标杆的引领示范作用,切实在全社会营造 " 关注质量、重视质量、崇尚质量、享受质量 " 的良好氛围,为全省文化和旅游企业的全面质量提升融入了新理念、激发了新创意、树立了新目标,积极助推全省文化旅游朝着高质量、精品化更快更好地发展。

公开数据显示,“十三五”期间, 我省文化和旅游产业转型升级步伐明显加快,产业规模不断壮大。2018年,全省文化产业增加值达到1537亿元,占GDP4.52%,高于全国0.04%。2019年全省旅游总收入8526亿元,年均增长19.9%。旅游业增加值占GDP 5.47%。十三五期间,全省旅游项目预计完成投资1万亿元。旅游人均消费首次突破1000元。

记者从安徽省文旅厅了解到,旅游服务质量江淮行品牌活动作为我省促进文化和旅游业发展 " 一体两翼 " 战略的重要抓手,写进了《中共安徽省委 安徽省人民政府关于开展质量提升行动推进质量强省建设的实施意见》,并列入年度省政府重点工作。近年来,安徽文旅融合深入推进,文化建设和旅游发展呈现稳中有进、繁荣向好态势,旅游业对于国民经济和社会发展的综合带动功能全面凸显,创新型文化和旅游强省建设迈出坚实步伐。

市场星报、安徽财经网、掌中安徽 记者 张贤良


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